Privacy policy

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 mai 2026

Dictionarul Florilor operează acest magazin și website pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături curată și personalizată. Magazinul este alimentat de platforma Shopify. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești sau efectuezi o achiziție prin serviciile noastre.

Informațiile personale pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem colecta următoarele categorii de informații:

Date de contact — nume, adresă, număr de telefon, adresă de email. Date financiare — informații despre cardul de plată și detaliile tranzacțiilor, procesate exclusiv prin Shopify. Date de cont — nume de utilizator, parolă, preferințe. Date despre tranzacții — produsele vizualizate, adăugate în coș sau achiziționate. Comunicări — mesajele pe care ni le trimiți prin canalele de suport. Date despre dispozitiv — adresa IP, tipul browserului, identificatori unici. Date de utilizare — modul în care navighezi pe site.

Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile tale pentru a procesa comenzile și plățile, a organiza livrarea, a gestiona returnările, a-ți trimite notificări legate de comandă, a îmbunătăți experiența de cumpărare și a asigura securitatea tranzacțiilor. Putem folosi datele tale și pentru comunicări de marketing, de la care te poți dezabona oricând prin linkul din email.

Divulgarea informațiilor

Putem transmite informațiile tale către Shopify și furnizori terți care prestează servicii în numele nostru — procesare plăți, livrare, stocare date. Nu vindem informațiile tale personale.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează date despre utilizarea magazinului. Pentru detalii despre modul în care Shopify îți gestionează datele, vizitează privacy.shopify.com.

Drepturile tale

Ai dreptul să accesezi, să corectezi sau să ștergi informațiile personale pe care le deținem despre tine. Dacă locuiești în Uniunea Europeană sau Regatul Unit, ai drepturi suplimentare conform GDPR — inclusiv dreptul de a te opune prelucrării și de a retrage consimțământul. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la hei@viscri9.com.

Transferuri internaționale

Informațiile tale pot fi transferate și stocate în afara țării în care locuiești. Transferurile din Uniunea Europeană se efectuează pe baza Clauzelor Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

Securitate și retenție

Aplicăm măsuri tehnice rezonabile pentru protejarea datelor tale. Păstrăm informațiile personale atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor, respectarea obligațiilor legale și soluționarea disputelor.

Date despre minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm cu bună știință date despre persoane sub 18 ani.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la hei@viscri9.com sau la adresa: str. Lungă nr. 4, Viscri, BV, 507039, România.